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从酒店入住信息泄露谈酒店管理软件安全性

上海久阳滨江酒店:初夏的上午,新天地双塔楼那装饰一新的玻璃幕墙外立面折射出耀眼的光;工人们推送着装修材料忙进忙出;酒店门口螺旋形的金属装饰物崭新,看上去像是不久前才安装完毕―― 10月20日,宜宾市民颜杰和戴咏竹的婚礼被停电事故“搅黄”,数百名赶来喝喜酒的亲朋好友饿着肚子败兴而归。 10月20日,颜杰和妻子戴咏竹在太阳岛酒店举办结婚典礼。此前, 。

    近日,关于酒店的宾客入住信息泄露一事,不断被热议,经常入住酒店的人也感到如芒在背,毫无隐私可言,这需要引起整个行业的重视。中国单体酒店联盟、北京浩泰富蓝科技公司为此在2013年10月12日在北京联合召开了中国单体酒店联盟-浩泰富蓝软件安全专题会议,与会的26名技术专家及资深酒店管理人员都对酒店管理信息安全提出了自己的见解。

    宾客入住信息泄露一事,毕竟非同小可,能够为客人提供优质服务的酒店,首先是尊重并能保护客人的隐私,这是前提,也是重要的安全原则之一。在云计算、大数据时代背景下,科技发展日新月异,给我们带来了极大便捷,这是毋庸置疑的,但信息安全也被不断提上议事日程。

    中国单体酒店联盟CTO、北京浩泰富蓝科技有限公司总经理欧阳湘清说,宾客入住信息泄露的原因很多,但这一切都与酒店管理本身以及酒店管理系统息息相关。从目前网上热议的信息泄露情况来说,所有泄露了宾客入住信息的酒店无一例外是那些连锁酒店,并且是使用了B/S架构的酒店管理系统。

    作为集团化管理的连锁酒店,其标准化、规范化、制度化的科学管理是毋庸置疑的。那么又是什么原因造成了大量的入住信息泄露呢?无外乎两种主要原因:一是个别员工利欲熏心通过互联网技术倒卖客人信息而导致泄密;另一个原因就是酒店管理软件架构本身造成的宾客信息泄露,而这往往是导致宾客信息泄露的主要原因。目前不少酒店所使用的酒店管理软件都是B/S架构的软件,其优势是信息能够集中管理和控制,但恰恰也是这个原因造成信息在互联网传输过程中很容易被窃取出卖。

    欧阳湘清表示,目前在国内拥有超过15000家酒店用户的浩泰富蓝软件的集团化管理是在C/S基础上建立的,只在报表上整合集团财务、营销所必须,而入住信息均在各自酒店系统上自行保管,因此住店客人信息要安全得多,目前富蓝软件用户无一家发生信息泄露之事;还有基于富蓝软件基础上的中国单体酒店联盟信息平台,也只是在订单信息上与成员酒店进行对接,因此宾客信息也是绝对安全的。所以中国单体酒店联盟所采用的中央预订系统安全可靠,成员酒店不必担心。

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